Često postavljana pitanja

Popularna pitanja
  • Kako mogu provjeriti da li je smještaj slobodan?
  • Da li mogu povesti kućnog ljubimca na odmor?
  • Kako ću platiti rezervaciju?
  • Kad ću dobiti svoj Voucher/putni dokument?
Adriagate
    • Opća pitanja
    • Moj račun
    • Rezervacije
    • Program vjernosti
    • Program preporuke
    Smještaj
      • Pretraživanje smještaja
      • Privatni smještaj
      • Kuće na osami kao specifična kategorija smještaja
      COVID 19 česta pitanja
      • Gdje mogu pronaći informacije o najnovijim pravilima i propisima u Hrvatskoj, kao i najnovije vijesti vezane uz Covid 19?
      • Gdje mogu pronaći informacije u vezi s ograničenjima putovanja i pravilima za ulazak u Hrvatsku?
      • Je li obavezno nositi maske u Hrvatskoj i moram li ih nositi na plaži?
      • Hoće li maske za lice i dezinficijens biti dostupni u rezerviranom smještaju?
      • Postoje li pravila u pogledu razgovora s vlasnikom smještaja na licu mjesta?
      • Koje mjere se poduzimaju u samom smještaju kako bi se osiguralo da su ispunjeni svi sigurnosni standardi?
      • Što učiniti ako želim rezervirati smještaj, ali nisam siguran hoću li uopće moći putovati kad se približe datumi rezervacije zbog stalnih promjena pravila i propisa?
      • Što će se dogoditi ako mi domaćin otkaže rezervaciju?
      • Koji je tip smještaja koji najbolje odgovara trenutnoj situaciji?
      • Jesu li uvedeni posebni uvjeti otkazivanja zbog covida 19?
        Pravila i propisi za promocije
        • Što su to promotivne akcije?
        • Što su to promo popusti i/ili promo bonovi?
        • Je li moguće kombinirati popuste iz promotivnih akcija sa popustima iz programa vjernosti ili iz programa preporuke?
        • Je li moguće koristiti popuste iz promotivnih akcija retroaktivno?
        • Je li moguće koristiit promo bonove i popuste na rezervacije izvršene nakon isteka vrijednosti promo akcije?
        • Za što mogu koristiti popust iz promotivnih akcija?
        • Moram li biti postojeći koristnik Adriagate-a za iskoristiti promotivni popust?
        • Koliko dugo vrijede promotivni popusti ili bonovi iskorišteni za vrijeme trajanja promotivne akcije?
        • Je li moguće promotivni popust spremiti i koristiti prilikom neke druge rezervacije?
        • Što se događa sa promotivnim popustom u slučaju otkaza rezervacije na kojoj je bio apliciran popust ostvaren slijedom promo akcije?
        • Mogu li prebaciti svoj ostvareni promo popust na treću osobu ili na neku drugu rezervaciju?
        • Zadržavam li poklon bon u slučaju promjene termina rezervacije?
        • Na koji dio cijene se aplicira promotivni popust?
        • Kako mogu saznati koje su promo akcije trenutno važeće.
          Krstarenja
            • Brodovi
            • Kabine
            • Hrana i piće
            • Ukrcaj i iskrcaj
            • Važne informacije
            • Odjeća i prtljaga
            • COVID 19 Pravila na brodu
            Rent a car
            • Gdje mogu iznajmiti auto u Hrvatskoj?
            • Što je Franšiza?
            • Što je Basic Protect?
            • Što je Smart Protect?
            • Što je Premium Protect?
            • Da li je potreban policijski zapisnik kod oštećenja vozila?
            • Što ako avion kasni i dolazi van radnog vremena poslovnice?
            • Mogu li preuzeti vozilo s kreditnom karticom druge osobe?
            • Koliki depozit trebam na kreditnoj kartici?
            • Da li je moguće uzeti vozilo u jednom gradu, a ostaviti ga u drugom?
            • U kojim zemljama je zabranjeno koristiti Vaša vozila?
            • Može li se izvršiti preuzimanje/povrat vozila u nekoj drugoj državi?
            • Koliko traje procedura preuzimanja vozila?
            • Kakva je procedura u slučaju nezgode/štete na vozilu?
            • Što ako ne dobijem pun spremnik goriva?
              Transferi
              • Gdje mogu rezervirati transfer do rezerviranog objekta?
              • Što ako trebam povratni transfer?
              • Što ako trebam dječje sjedalice?
              • Što se događa ako mi let kasni?
              • Putujete s većom grupom i niste u mogućnost odabrati destinaciju?
              • Što ako trebam otočni transfer?
              • Zašto je privatni transfer bolji od standardne usluge taxia?
              • Ulazi li napojnica u cijenu transfera?
              • Kako funkcionira plaćanje rezervacije?
              • Što ako želim otkazati rezervaciju?
                Brodske karte
                • Gdje mogu saznati nešto više o trajektnim linijama u Hrvatskoj?

                  Ukoliko još uvijek niste na našoj web stranici pronašli ono što tražite, nazovite nas na +385 (0)21 271 870

                  Najbolje što Hrvatska nudi naći ćete u svom inboxu!

                  Members of
                  Croatian National Tourist Board
                  Association of Croatian travel agencies
                  Travelife - Sustainability in tourism
                  Secure payment HTZ

                  eu logo
                  Hamag Bicro logo

                  All rights reserved © 2025