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Foire aux questions

Questions fréquentes
  • Comment puis-je vérifier la disponibilité d’un hébergement?
  • Puis-je emmener avec moi mon animal de compagnie?
  • Comment vais-je payer ma réservation?
  • Quand vais-je recevoir mon voucher/document de voyage?
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      COVID 19 Questions fréquemment posées?
      • Où puis-je trouver des informations sur les dernières règles et réglementations en Croatie ainsi que les dernières actualités liées à Covid 19?
      • Où puis-je trouver des informations sur les restrictions de voyage et les règles pour entrer en Croatie?
      • Est-il obligatoire de porter des masques en Croatie et dois-je les porter sur la plage?
      • Des masques et des désinfectants seront-ils disponibles dans l'hébergement réservé?
      • Existe-t-il des règles en matière de conversation avec le propriétaire du logement sur place?
      • Quelles mesures sont prises dans le logement lui-même pour s'assurer que toutes les normes de sécurité sont respectées?
      • Que se passe-t-il si l'hôte m'annule en tant qu'invité?
      • Quel est le type d'hébergement qui convient le mieux à la situation actuelle?
      • Des conditions d'annulation spéciales ont-elles été introduites en raison de Covid 19?
        Règles et règlements pour les promotions
        • Quoi sont les actions promotionnelles?
        • Que sont les remises promotionnelles et / ou les bons promotionnels?
        • Est-il possible de combiner les remises des actions promotionnelles avec les remises du programme de fidélité ou du programme de parrainage?
        • Est-il possible d'utiliser rétroactivement les remises des promotions?
        • Est-il possible d'utiliser des bons promotionnels et des réductions sur les réservations effectuées après l'expiration de la promotion?
        • À quoi puis-je utiliser la réduction des promotions?
        • Dois-je être un utilisateur d'Adriagate existant pour profiter de la réduction promotionnelle?
        • Quelle est la durée de validité des remises promotionnelles ou des bons utilisés pendant la campagne de promotion?
        • Est-il possible de sauvegarder et d'utiliser la réduction promotionnelle lors d'une autre réservation?
        • Qu'advient-il de la réduction promotionnelle en cas d'annulation de la réservation sur laquelle la réduction promotionnelle a été appliquée?
        • Puis-je transférer ma réduction promotionnelle à un tiers ou à une autre réservation?
        • Dois-je conserver le chèque cadeau en cas de changement de date de réservation?
        • À quelle partie du prix la remise promotionnelle est-elle appliquée?
        • Comment puis-je savoir quelles promotions sont actuellement valables?
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            • Où puis-je réserver une voiture en Croatie?
            • C'est quoi la franchise/caution?
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            • C'est quoi le Smart Protect?
            • C'est quoi le premium protect?
            • Faut il remplir le rapport de police en cas de dommagu du véhicule?
            • Que se passe t-il si mon avion arrive tard en dehors des horaires d`ouverture?
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            • Quel est le montant du dépôt nécessaire sur ma carte?
            • Est - il possible de louer la voiture dans une ville et la restituer dans une autre?
            • Dans quels pays nous n`avons pas le droit d`aller en voiture de location?
            • Est-il possible de livrer la voiture dans un autre pays?
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              • Si j'ai besoin d'un transfert de aller/retour
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              • Si mon vol est en retard?
              • Vous voyagez dans un groupe plus grand ou vous ne trouvez pas votre destination?
              • Si je veux un transfert sur les îles?
              • Pourquoi devriez vous réserver un transfert privé au lieu d'un taxi?
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